У нас, в Академии Le Sallay, две трети обучения происходит онлайн. Поэтому несколько дней назад мы объявили вебинар для родителей, дети которых из-за карантина оказались на онлайн-обучении. Неожиданно мы стали получать вопросы не только от родителей, но и от учителей. Нас спрашивали, как лучше организовать учебу в нынешней ситуации — и поэтому мы решили подготовить несколько лайфхаков и советов от Академии Le Sallay.

Самые частые вопросы связаны с программами, которые мы используем. Мы расскажем об этом в конце нашей заметки, но начать хочется с другого.

Дорогие коллеги, не забывайте — в онлайн-обучении, как и в обычном классе, важны не инструменты сами по себе, а то, как вы их используете. Все жалобы, которые мы получаем от родителей, показывают, что основные ошибки школы допускают в организации процесса, а не в использовании софта.

Прежде всего давайте скажем о главной проблеме онлайн-обучения. Вспомните, когда вы впервые попробовали общаться онлайн, то вы, возможно, замечали, что онлайн-общение — какое-то плоское и «неживое». Потом, конечно, вы привыкли, но у онлайн-общения действительно есть свои особенности — там хуже передается интонация, часто не видны невербальные сигналы и т. д. В особенности, если общаются сразу несколько человек. В результате онлайн-общение оказывается менее эмоционально насыщенным, чем обычное; и если для рабочей встречи взрослых людей это полбеды, то для онлайн-обучения это большая проблема. Ведь большая часть учебной мотивации ребенка, особенно в младшей и средней школе, как раз основана на том, что у него есть эмоциональный контакт с учителями и одноклассниками. Вспомните, что когда дети сидят на уроке в школе, они все время взаимодействуют друг с другом и с учителем, причем как вербально, так и невербально.
Именно этого они лишены в ситуации онлайна. Если это онлайн-курсы, то ребенок в большинстве случаев не знает ни учителей, ни других учеников. Эмоционального контакта нет, учеба идет туго, мотивация падает, и результаты получаются плачевными. Именно по этой причине онлайн-школы до сих пор не заменили обычные. Поэтому когда мы организовывали нашу школу, мы заранее планировали знакомство всех участников процесса и только потом уже уходили в онлайн. Это, собственно, и называется blended learning — смешанное обучение. Это не просто модная, но очень эффективная модель.

А теперь радостная новость. Когда из-за карантина вы отправили ваших учеников учиться по домам, вы начали действовать в рамках этой модели. Ваши ученики не просто учатся онлайн — они учатся с теми же детьми и теми же учителями, с которыми они учились раньше. Поэтому самая главная проблема онлайн-обучения — отсутствие эмоциональных контактов — у вас уже решена. Ура!

Но, конечно, есть и другие проблемы — более мелкие, но тоже важные.

Проблемы, с которыми сталкиваются учителя при онлайн уроках.

— Как мы уже сказали, онлайн-урок меньше воздействует эмоционально. Ученику проще отвлечься и труднее сосредоточиться. Харизматичный учитель может провести лекцию в классе так, что его будут слушать как минимум 80 % учеников; та же лекция, прочитанная через компьютер, будет работать гораздо хуже.

Решение: вовлекайте детей в общение, будьте гораздо более интерактивным, чем в обычном классе. Лекции, прочитанные онлайн, работают гораздо хуже, чем прямой диалог.

— Детей слишком много для онлайн-занятия. Всех сразу не выведешь на экран. Все время падает связь, прерывается звук и исчезает изображение.

Да, можно сделать так, что ученики только слушают и задают вопросы в чате, но в результате некоторые из них занимаются в это время своими делами: учитель их не видит, одноклассники тоже не видят — можно делать что хочешь.

Поэтому более удачное решение — разбить класс на меньшие группы. Пусть урок будет длиться не 45 минут, а полчаса, но в классе будет 15 человек, а не 30. Тогда и вы будете видеть детей, и дети смогут активней участвовать. Конечно, 15 человек — это тоже очень много, мы любим группы по 6-8 учеников. Но в любом случае лучше меньшая группа на меньше времени, чем большая на больше.Если это невозможно — старайтесь как можно чаще вовлекать детей в общение. Как минимум, это не позволит им выключить камеру и заняться своими делами.

— Дети говорят все вместе, у каждого слова эхо, как в горах, в наушниках или в динамиках настоящая какофония.

Решение простое: надо велеть ученикам выключать микрофоны, если они не отвечают. Во многих программах учитель может сам сделать mute любому ученику.

— Дети устают сидеть за компьютером несколько часов подряд.

Измените расписание. Не делайте уроки с 8:30 до 14:00, как вы привыкли. Рассредоточьте их в течение всего дня. Это даст возможность и детям, и вам самим перевести дух. Сначала такое расписание кажется непривычным и детям, и родителям, но наш опыт показывает, что оно гораздо лучше работает.

— Во время урока дети на самом деле играют в игры или переписываются в чате.

Ну, на обычном уроке дети тоже могут играть в игры, разговаривать или даже переписываться. Онлайн-урок отличается только тем, что у них больше шансов остаться незамеченными. В небольшой группе, конечно, проще увидеть, когда ученик отвлекается — мы все понимаем, что у человека, который слушает учителя и который играет в игру, различается выражение лица, — но если это не работает, то можно обязать всех родителей поставить на компьютер ученика специальную программу, дающую учителю возможность видеть, что делает ученик, и даже управлять его компьютером удаленно. Многие используют Go Guardian, но он требует сравнительно сложной настройки. Некоторые наши американские коллеги рекомендуют ProctorU, а некоторые российские используют разные программы удаленного доступа (но это лучше обсудить с вашими сисадминами).

Теперь несколько слов об ошибках, которые делают неопытные в онлайн-обучении учителя.

— «Я не буду сам вам рассказывать, вот видео, посмотрите его, а потом задайте ваши вопросы».

Увы, это не работает. Точнее, работает не со всеми или не очень долго. Мы все понимаем, что подход «Вот учебник, прочитай главу, а потом обсудим» не сработает с большинством учеников — вот и с видео то же самое. Конечно, смотреть видео проще, чем читать учебник, — но вместе с тем во время просмотра видео проще отвлечься, а если тема с самого начала кажется неинтересной, то видео можно просто не смотреть. Но даже ученики, которые в начале смотрят видео с энтузиазмом, через какое-то время устают и либо перестают смотреть, либо переключаются на что-то более развлекательное. Короткое видео можно показать во время занятия, но не следует забывать, что одна из основных целей онлайн-урока — это общение учеников друг с другом и с учителем.

— «Вот вам задание, а если вы что-то не поняли, то пусть вам помогут родители, вы все равно сидите с ними дома».

Не надо так делать. Если бы родители хотели, чтобы у их ребенка был хоумскулинг, они бы не отдавали его в школу. Более того, если бы у их ребенка действительно был хоумскулинг, то родители, скорее всего, сами бы решали, что и когда их ребенку учить, а не следовали бы вашим инструкциям. От того, что ребенок сидит дома, его родителям и без того труднее — не надо нагружать их дополнительно работой по обучению. Учить — это задача учителей, поэтому нам ее и делать.

Вместе с тем не надо забывать, что когда родители сидят с ребенком дома, они волей-неволей больше вовлекаются в учебный процесс. Постарайтесь найти время и выдать им обратную связь — либо коротким письмом в конце недели, либо устно, после очередного урока. Было бы хорошо, если бы администрация школы провела для родителей небольшое онлайн-собрание, где ответила бы на их вопросы и рассказала, что происходит в школе. Понятно, что если в школе несколько сотен учеников, то полноценного онлайн-общения не получится; вот тут как раз и работает механизм «Один говорит, а остальные слушают и задают вопросы в чате».

— «Обучение онлайн — это так непривычно! Дети и родители поймут, если мы будем гораздо более свободно обращаться с темами уроков. Если даже что-то не успеем, пусть выучат сами».

Про «выучат сами» мы уже написали, а что касается свободного обращения с темами уроков, то как раз при онлайн-обучении учителю надо быть гораздо более структурированным, чем в обычном классе. Когда дети приходят в школу, они настраиваются на учебу; когда они сидят дома, для многих это проблема. Помогите им. Сообщите заранее темы уроков ближайшей недели, строго придерживайтесь расписания. Одевайтесь даже более формально, чем вы это делали в школе. Покажите, что вы настроены серьезно — и помогите детям сохранить такой же настрой.

Принято говорить, что любой кризис — это новые возможности. Какие же новые возможности открывает для нас вынужденный переход к онлайн-обучению?

— Можно более широко использовать разные онлайн-инструменты.

Можно показывать короткое видео, очень хорошо показывать заранее сделанную презентацию (с компьютера ее видно лучше, чем с задней парты в классе).Кроме того, существует много онлайн-инструментов, которые помогают сделать учебу более увлекательной. Мы используем в нашей работе Сlasscraft — это как Dungeons & Dragons, но только про учебу. Мы также используем различные виртуальные лаборатории, чтобы проводить эксперименты онлайн, хотя это требует более серьезной и квалифицированной подготовки.

— Хорошо организованный онлайн-класс — гораздо более спокойное место.

Многих учеников отвлекает шум в классе или разговоры соседей — а тут можно вывести учителя на весь экран и слушать только его. Есть дети, которые не могут спокойно сидеть, им надо что-то вертеть в руках, раскачиваться на стуле, мурлыкать себе под нос или даже встать и попрыгать. В школе это мешает соседям или всему классу — в онлайне большая часть останется незамеченной. Даже когда ваш ученик вдруг решит попрыгать, погладить кота или еще что-нибудь в этом духе — это куда меньше отвлечет его одноклассников, чем если бы он попытался сделать это во время обычного урока. Именно поэтому наш опыт показывает, что многим детям с синдромом дефицита внимания или гиперактивностью проще заниматься онлайн, чем в обычном классе, где одних все отвлекает, а других все время призывают к порядку.

— Персональный подход к ученику.Если вам удастся уменьшить размер учебной группы, то у вас будет больше возможности контактировать с каждым из учеников во время урока. Возможно, благодаря этому у вас появится шанс использовать более персонализированный подход: мы, во всяком случае, делаем именно так.

— Групповая работа.

Онлайн-учеба — прекрасный повод, чтобы научить детей совместной удаленной работе. Это может быть текст, или презентация, или даже мультимедийный проект. Конечно, во многих школах дети и так делают совместные проекты, но если в обычной ситуации они могут собраться после уроков и поговорить, то сейчас куда проще организовать работу так, чтобы участие каждого из учеников было проще отследить. Так, если проект делается в Google Documents, то учитель сможет легко увидеть, какие исправления ученики вносят в общий файл, насколько активно каждый участвует в совместной работе и даже о чем они переписываются в комментариях и заметках на полях.

И наконец, несколько слов про инструменты. Мы подозреваем, что к настоящему моменту все уже сами подобрали себе удобный набор, но на всякий случай мы перечислим, чем пользуемся мы — как минимум для того, чтобы вы не переживали, что что-то пропустили.— Прежде всего для урока нужна любая программа для телеконференций. Zoom — самая популярная, мы используем whereby (она не требует никакой регистрации), кто-то — Hangout или вообще Skype. Это не так важно: главное, чтобы в группу помещалось достаточно пользователей и у ведущего были некоторые дополнительные возможности — отключать микрофон другим, закрыть «комнату» для посторонних или после начала урока и т. д.

— В качестве LMS (системы управления обучением) мы используем Google Classroom, но можно использовать и другие LMS, их довольно много, и часть из них использовалась школами и раньше.

— Мы используем idroo или BitPaper в качестве классной доски, в качестве классной доски, но наверняка есть и другие online whiteboards.

— В качестве геймификационной платформы мы используем Classcraft, многие дети его очень любят. Особенно хорошо он работает, если пообещать конвертировать игровые баллы во что-то реальное — например, осенью, когда после карантина все вернутся в школу, учителя проведут аукцион, где за игровые баллы будут продавать смешные лоты.

Это — базовый набор, и, разумеется, отдельные учителя иногда прибегают к каким-то инструментам, специально заточенным под их предмет, скажем, онлайн-тестам по языку.

Закончить этот пост хочется тем же, с чего мы его начали: инструменты — это не самое главное. Куда важнее — личность учителя, его профессионализм и готовность самому учиться новому. Если это есть, то не страшен никакой карантин: вынужденный переход на онлайн-обучение окажется полезен и для вас, и для ваших учеников.

Так что сил вам и удачи!