Публичная оферта

г. Пермь, 10 сентября 2022 г.

Настоящая оферта (далее – «Оферта») – предложение ИП Голдобина Екатерина Александровна (ОГРНИП: 319595800019796, адрес: 614070, Пермский край, Пермь г, Дружбы ул, дом 14, квартира 25 ) любому физическому лицу (далее – «Пользователь»), достигшему 18-летнего возраста, заключить в интересах несовершеннолетнего ребенка договор об оказании консультационных услуг для повышения уровня знаний в сфере математики посредством предоставлении доступа к игровой платформе «Большая математическая игра», расположенной по адресу mathgame.marabou.club и онлайн-консультациям (далее – «Договор») на условиях Оферты.

Пользователь производит полный и безоговорочный акцепт (принятие) Оферты в отношении получения услуг путем оформления подписки, включая введение платежных данных пользователя, или произведение единовременной оплаты доступа к игровой платформе на срок не менее 6 месяцев.

Оферта находится в свободном доступе. Любой Пользователь может с ней ознакомиться по адресу https://camp.marabou.club/offer-russia/.

Договор заключается с даты акцепта. Датой акцепта Оферты считается оформление пользователем подписки и введение платежных данных или произведение предоплаты доступа к игровой платформе. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт Оферты, становится Пользователем. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Пользователем и Исполнителем Договор.

Такие изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Оферте не может служить основанием для неисполнения Пользователем обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных Договором.

Термины и определения

В Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины имеют следующие значения:

Игра — совокупность Произведений, размещенных на Сайте, объединенных единой темой, общей логикой и названием, и обладающих общей структурой повествования и комплексом практических заданий, исключительное право в полном объеме на которые принадлежит Исполнителю.

Платформа — информационный игровой ресурс в сети Интернет, размещенный по адресу mathgame.marabou.club, содержащий тексты, графические элементы, задания и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Доступ к платформе предоставляется исключительно пользователям, оформившим Подписку или осуществившим Предоплату.

Подписка — действия Пользователя, включающие заполнение формы с указанием информации о платежном средстве (данные карты), с помощью которого будет ежемесячно оплачиваться доступ к игровой платформе. Данные о платежном средстве хранятся на платформе Stripe в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

Пользователь — физическое лицо, старше 18 лет, заключающее Договор, а также несовершеннолетний ребенок, в интересах которого заключен Договор и который получает Услугу.

Предоплата — единовременная оплата Пользователем доступа к платформе на срок не менее 6 месяцев.

Произведения — задания, тексты и пояснения к заданиям, размещаемые на Платформе и входящие в состав Игры, исключительное право в полном объеме на которые принадлежит Исполнителю.

Регистрация — действия Пользователя: заполнение форм на Сайте и/или предоставление своих данных посредством телефонной связи или email-переписки с менеджером Исполнителя, присвоение логина (имени пользователя) и пароля, с помощью которых Пользователь сможет заходить в свой Личный кабинет на Сайте.

Сайт — информационный ресурс в сети Интернет на страницах сайта marabou.club. Сайт содержит тексты, графические элементы, дизайн, изображения и иные объекты интеллектуальной собственности. Исполнителю принадлежит исключительное право в полном объеме на все Произведения, размещенные на Сайте.

Тарифы — размер оплаты за пользование игровой Платформой, установленный Исполнителем и закрепленный на сайте camp.marabou.club/mathgame.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю право доступа (право использования) к Игре, путем открытия доступа к Платформе. Пользователь использует Платформу с помощью собственного персонального компьютера имеющего выход в сеть Интернет (далее Услуги доступа или Услуги).
1.2. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Игре: Исполнитель извещает Пользователя о сроках регистрации в Игре, после получения извещения о начале Игры Пользователь активирует учетную запись игрока, указав в качестве данных для входа электронную почту. Создание учетной записи в Игре производится Исполнителем после прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сайте, оформления Подписки или осуществления Пользователем оплаты.
1.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность своих логина и пароля, используемых Пользователем для доступа к Игре, в том числе не предоставлять его третьим лицам.
При утрате или при незаконном доступе к логину и паролю третьих лиц, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, направив письмо по адресу электронной почты: mathgame@marabou.club.
До момента получения Исполнителем электронного письма Пользователя об утрате логина и пароля все действия на Платформе, совершенные с этими логином и паролем, считаются совершенными Пользователем.
1.4. Услуги доступа считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Пользователем с даты предоставления соответствующего доступа.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями Договора.
2.1.2. Предоставить доступ к Платформе при условии оформления Пользователем подписки с указанием платежных данных или оплаты доступа к Платформе в соответствии с порядком оплаты, установленным в Договоре.
2.1.3 Осуществлять информационную поддержку Пользователя по вопросам работы Платформы по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (МСК) в течение всего срока действия Договора. Все вопросы по информационной поддержке направляются Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты: mathgame@marabou.club.
2.1.4. При обнаружении ошибок/недоработок в технологической части Сайта, допущенных Исполнителем, либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.

2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения Договора, неся всю полноту ответственности за действия таких лиц, как за свои собственные.
2.2.2 Запрашивать у Пользователя информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
2.2.3. Изменять стоимость Услуг на сайте. До окончания оплаченного Пользователем периода доступа стоимость доступа к Платформе не меняется.
2.2.4. Приостанавливать работу Платформы для проведения плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов с общей среднегодовой доступностью Платформу не менее 90%.
2.2.3. Прерывать работу Платформы, если это обусловлено невозможностью использования информационных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Платформы, в том числе при аварийной ситуации.
2.2.4. Обновлять содержание, возможности Сайта в любое время по своему усмотрению. При этом Исполнитель предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сайта.
2.2.5. При прекращении Договора по любым основаниям Исполнитель вправе без согласования с Пользователем удалить все предоставленные им данные на Платформе без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных. Исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с данными Пользователя.
2.2.6. Если после размещения на Сайте новой версии Договора, Пользователь продолжает использовать Сайт и Личный кабинет, такие действия будут означать согласие Пользователя с условиями новой версии Договора. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Договора, он обязан прекратить пользоваться Сайтом. Если Пользователь оплатил доступ к Платформе и не согласен с новой версией Договора, то Пользователь направляет электронное письмо с адреса электронной почты, указанного при Регистрации, по адресу электронной почты: mathgame@marabou.club. Тогда Пользователь вправе использовать Платформу до истечения срока доступа. По его истечении Пользователь обязан прекратить пользоваться Платформой или согласиться с новой версией Договора. При этом продолжение использования Личного кабинета и/или содержимого Сайта будет означать принятие Пользователем условий новой версии Договора.

2.3 Пользователь обязан:
2.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить вознаграждение Исполнителю за Услуги доступа к Платформе. Своевременно предоставлять полную, достоверную и соответствующую действительности информацию касательно предмета Договора (в том числе данные для Регистрации).
2.3.2. Не загружать, не публиковать, не распространять материалы и информацию, имеющую оскорбительный характер, а также иным образом нарушающую законные права (например, права на неприкосновенность частной жизни, интеллектуальные и авторские права и пр.) третьих лиц;
2.3.3.не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, способные ввести в заблуждение третьих лиц;
2.3.4. Нарушение Пользователем вышеуказанных пунктов Договора является основанием для отказа Исполнителя от Договора в одностороннем внесудебном порядке.
2.3.5. Не загружать или иным образом не доводить до всеобщего сведения Произведения, являющиеся информационным наполнением (содержанием) Сайта, Платформы и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии письменного согласия Исполнителя.

2.4. Пользователь гарантирует, что:
2.4.1. ознакомился и согласен с условиями Договора и Тарифами, размещенными на Сайте.
2.4.2. согласен и не может ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по Договору надлежащим образом, или на невозможность получения Услуг от Исполнителя, или отказываться от Услуг Исполнителя на основании несогласия с условиями Договора, Тарифами , и/или Политикой Конфиденциальности по причине их неоформления в письменном виде, скрепленном подписями и печатями Сторон.
2.4.3. согласен с тем, что факт совершения перехода и/или нажатия клавиши, а также ввода информации и пр. действия через предоставленные Исполнителем аутентификационные и иные разделы на Сайте, в том числе посредством Личного кабинета с использованием данных Пользователя, означает совершение Пользователем конклюдентных действий по регистрации, авторизации и/или ввода необходимых данных, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания услуг, или иных действий, ассоциируемых с Пользователем. Все действия, произведенные с использованием данных Пользователя и Личного кабинета, являются действиями самого Пользователя и доказательством волеизъявления Пользователя.

3. Порядок предоставления доступа к Платформе (права использования)

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе в день старта Игры, если Пользователь оформил Подписку заблаговременно, или в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Пользователем Подписки или произведения оплаты.
3.2. Если Игра предполагает оказание Услуг по определенном расписанию, такое расписание сообщается Пользователю в Личном кабинете.
3.2.1.Если Пользователь пропустил онлайн-консультацию, установленную расписанием, по уважительной причине (болезнь), то Исполнитель вправе перенести дату онлайн-консультации. Во всех остальных случаях денежные средства Исполнителем за пропущенные онлайн-консультации не возвращаются, а перенос даты онлайн-консультации производится только при наличии возможности у Исполнителя.

4. Вознаграждения Исполнителя и порядок расчетов

4.1. Вознаграждения Исполнителя за предоставление Услуг доступа определено в соответствии с Тарифами. Услуги доступа оказываются Пользователю на условиях подписки или предварительной оплаты и в соответствии с порядком оплаты, указанным в Договоре.

4.2. При оформлении Подписки Пользователь получает право бесплатного пробного доступа к Платформе на протяжении 30 дней со дня получения Пользователем уведомления о внесении регистрационных данных Пользователя на Сайт и возможности пройти аутентификацию. По истечении 30 дней оплата за месяц использования взимается автоматически. Пользователь может отменить Подписку до истечения бесплатного пробного периода или до начала следующего месяца, направив уведомление на адрес mathgame@marabou.club. Если списание денежных средств произошло после получения уведомления от пользователя, но до наступления следующего платежного периода, будет осуществлен возврат денежных средств.

4.3. Дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя признается датой оплаты Пользователем доступа к Платформе.

4.4. Для получения единовременной оплаты или платежей по подписке Сайт подключен к платежному сервису Stripe и Пользователь оплачивает Услуги банковской картой Visa или Mastercard. Для оплаты Услуг и оформления подписки откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра Cloudpayments, где Пользователю необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется технология 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информация о правилах и методах дополнительной идентификации размещена в Банке, выдавшем банковскую карту.

После ввода данных карты:

• если Пользователь оформил Подписку, то данные карты будут сохранены и будет установлен бесплатный пробный период продолжительностью в 30 (или более) дней. После окончания бесплатного пробного периода будет автоматически списана оплата Услуг за 1 (один) месяц использования Платформы. Оплата будет взиматься ежемесячно в соответствии с условиями Договора.
• если Пользователь произвел на условиях предоплаты платеж за несколько месяцев доступа к Платформе, то оплата Услуг будет произведена единовременно.

Пользователь получит квитанцию о совершении платежа на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.Гарантии безопасности

5.1. Платежная система Cloudpayments защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Cloudpayments не передает данные карты Пользователя Исполнителю и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если у Пользователя есть вопросы по совершенному платежу, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки клиентов Stripe на сайте https://cloudpayments.com.

5.2 Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Пользователя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Исполнителя. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платежная система Cloudpayments. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительное право на результаты интеллектуальной деятельности (Сайт, Платформу, Произведения и прочие программы, принадлежащие Исполнителю), доступ к которым предоставляется по Договору Пользователю, принадлежит Исполнителю в полном объеме.

6.2. Пользователь не вправе:

• адаптировать, модифицировать, вносить изменения в Сайт, его контент, программное обеспечение Исполнителя;
• воспроизводить программное обеспечение и/или Сайт, его содержимое и/или иное программное обеспечение Исполнителя;
• воспроизводить и/или распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) доступ к Платформе, ее отдельным элементам, Сайту, программному обеспечению Исполнителя;
• предоставлять третьим лицам право доступа и/или использования Платформы, функциональных возможностей Сайта, его содержимого, иного программного обеспечения Исполнителя;
• переводить, перерабатывать (вносить изменения, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и/или иными элементами программного обеспечения и/или Сайта и его содержимого, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении);
• модифицировать механизм внутренней защиты программного обеспечения и (или) Сайта и ее содержимого;
• использовать автоматизированные устройства, программы, алгоритмы, методы, которые выполняют функции, аналогичные функциям получения доступа, копирования или мониторинга любой части программного обеспечения и (или) Сайта и его содержимого;
• совершать действия по дестабилизации Сайта, несанкционированный доступ к управлению Сайтом, а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
• копировать и/или распространять информацию (включая части занятий, статей, видеолекций, текстовых материалов и прочего содержимого (Произведений) без ограничения), полученную на Сайте, кроме случаев, когда это письменно разрешено Исполнителем;
• использовать информацию с Сайта для коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом;
• размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети;
• размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, без письменного согласия Исполнителя.
• оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц и групп лиц.

7. Ответственность и гарантии Сторон

7.1. Исполнитель не несет юридической, материальной и/или иной ответственности за содержание, качество, актуальность и соответствие действующему законодательству информации, материалов, предоставленных Пользователем.

7.2. Исполнитель не участвует в правовых спорах между Пользователем и третьими лицами, ни на чьей стороне и ни при каких условиях, Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами при возникновении каких-либо претензий со стороны последних.

7.3. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за качество соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Пользователя и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

7.4. Пользователь подтверждает, что осознает, что Договор и его исполнение никоим образом не влекут за собой передачу Пользователю каких-либо прав, принадлежащих Исполнителю на Платформу, Сайт и его содержимое.

7.5. При нарушении Пользователем условий Договора Исполнитель оставляет за собой право деактивировать и удалить доступ Пользователя к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Пользователя на Сайт, Личный кабинет и к Платформе.

7.6. Пользователь гарантирует предоставление достоверной информации по Договору.

7.7. Пользователь гарантирует, что на момент заключения Договора не связан каким-либо договором или соглашением с третьими лицами, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Сторонами всех положений Договора.

7.8. Исполнитель несет ответственность перед Пользователем только в пределах оплаченных услуг.

7.9. Исполнитель не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по Договору деньги, если Услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения Пользователем условий Договора.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также за возможный ущерб, возникший из-за:

• неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта и/или иного программного обеспечения;
• сбоев в работе Сайта и/или иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
• других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
• использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты услуг по Договору.

7.10. При нарушении Пользователем условий Договора Исполнитель вправе заблокировать доступ до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Пользователю по адресу электронной почты Пользователя, указанному при Регистрации на Сайте.
При этом нарушение Пользователем условий Договора, повлекшее неблагоприятные последствия для Исполнителя (в том числе: ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), является основанием для Исполнителя прекратить доступ Пользователя к Сайту и Платформе, при этом денежные средства, оплаченные Пользователем, возврату не подлежат и признаются Сторонами компенсацией ущерба за действия Пользователя сверх иных убытков.

8. Срок действия и порядок расторжения Договора

8.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2. Договор может быть изменен, расторгнут по соглашению Сторон, а также прекращен в одностороннем внесудебном порядке при отказе одной из Сторон, в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.
8.2.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке при существенном (включая: негативные последствия, грубое нарушение, умысел, причинение вреда и ущерба) нарушении Пользователем условий Договора.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры по исполнению Договора, возникшие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
9.2. При недостижении согласия между Сторонами по поводу возникших споров путем переговоров Сторона обязана направить досудебную претензию по адресу электронной почты. Для целей отправки претензии используются адреса электронной почты Исполнителя, указанные в реквизитах, и адреса электронной почты Пользователя, указанные при Регистрации. Срок ответа на претензию 10 (Десять) рабочих дней. В случае неурегулирования спора после направления претензии спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11. Прочие условия

11.1. Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Сторонами друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей Стороне на адрес электронной почты mathgame@marabou.club и с адреса Пользователя, указанного при регистрации на Сайте.

Датой получения корреспонденции считается дата получения электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового момент отправления сообщения.

При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка через Личный кабинет будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.

11.2. При изменении юридического статуса, адреса, банковских реквизитов, данных, Сторона, у которой произошли такие изменения, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты такого изменения письменно по электронной почте. До получения такого уведомления все операции, сделанные по прежним реквизитам, считаются надлежаще выполненными.

11.3. Если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

11.4. Не вступая в противоречие с условиями Договора, Пользователь и Исполнитель вправе в любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного двухстороннего документа, скрепленного печатями и подписями Сторон.

11.5. В течение срока действия Договора, а также по истечении срока его действия Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, равно как и в интересах любых третьих лиц, любую конфиденциальную информацию, в том числе деловую, коммерческую, техническую и иную информацию, которая не может быть известна Сторонам из общедоступных источников, переданную одной Стороной другой Стороне и которая стала известной Сторонам в связи с заключением и исполнением Договора.

11.6. Пользователь не вправе передавать свои права по Договору третьей Стороне без письменного согласия Исполнителя.

11.7. Пользователь дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Пользователя, предоставленных при регистрации, а также предоставленных Пользователем в Личном кабинете после регистрации, согласно Политике Конфиденциальности, расположенной на Сайте.

11.8. Заключая Договор (оформляя Подписку или производя предоплату доступа к Платформе), Пользователь заверяет об обстоятельствах и гарантирует, что:

• перед акцептом Оферты полностью ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты;
• внес достоверные уникальные логин (адрес электронной почты), пароль и имя и/или фамилию в соответствующие формы на Сайте;
• предоставил Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, передаваемых Пользователем Исполнителю.

Приложение №1 к Оферте

Правила возврата денежных средств

Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора на условиях, предусмотренных настоящими правилами возврата денежных средств (далее – Правила).

Реализация Пользователем своего права на отказ производится путем уведомления Исполнителя, которое должно быть направлено по электронному адресу mathgame@marabou.club, при этом:

• Пользователь, оформивший Подписку, вправе отказаться от исполнения Договора до истечения 30 дней, составляющий бесплатный период. Прекращение действия Договора начинается с даты получения Исполнителем уведомления.
• После истечения бесплатного пробного периода Пользователь, оформивший подписку, вправе отказаться от исполнения Договоре до наступления следующего платежного периода. В этом случае оплата за текущий платежный период не возвращается.
• Если уведомление от Пользователя об расторжении Договора было получено Исполнителем до наступления платежного периода, за который была получена оплата, Исполнитель возвращает Пользователю полученные денежные средства.
• Возврат платежей, полученных на условиях предоплаты за несколько месяцев, возможен в случае наличия чрезвычайных обстоятельств, препятствующих выполнению Пользователем своих обязательств. В таком случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически оказанных услуг.

Для отказа от Договора Пользователь отправляет на адрес электронной почты mathgame@marabou.club электронное письмо с указанием:

• причин отказа от Договора,
• своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать данные Пользователя на Сайте и иной информации, необходимой для возврата денежных средств.

При недостаточности и/или несоответствия данных, Исполнитель направляет в ответ на заявление о возврате письмо о невозможности верификации заявителя с Пользователем Платформы. При успешной верификации личности заявителя (Пользователя), возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Исполнителем уведомления о возврате, при этом доступ к содержимому Сайта, Платформы для такого Пользователя прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем соответствующего заявления.